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Destinatari: donne, con o senza figli, o nuclei familiari in situazione di disagio.
Il servizio è aperto a italiani e stranieri

Intervento: l'accoglienza si attua nei confronti di donne italiane e straniere o nuclei familiari, per lo più con bambini, per i quali siano richiesti da parte dei Servizi Sociali e/o dal Tribunale per i Minorenni l'allontanamento da una situazione a rischio e soprattutto la messa in protezione dei minori. Si tratta di situazioni che già intravedono la fase conclusiva di un percorso di recupero di un equilibrio psicologico e della maturazione personale ed economica degli ospiti. Lo stabilizzarsi di queste condizioni è infatti indispensabile per consentire agli ospiti di lasciare l'ambiente protetto. In quest'ottica i nuclei si autogestiscono, con l'assistenza di un operatore che, secondo un programma individualizzato, li affianca fino a consentire loro di misurarsi da soli con la vita quotidiana.
Il Servizio prevede dunque che, in accordo con i Servizi Sociali, sulla base di un progetto personalizzato per il singolo ospite o per il nucleo familiare, gli operatori sostengano gli ospiti relativamente agli aspetti identificati come maggiormente critici. Tra questi ultimi possono essere compresi anche il sostegno psicologico o terapeutico, quando necessario.
Di vario tipo le soluzioni alloggio disponibili: camere private con utilizzo di spazi e servizi comuni o appartamenti variamente dimensionati, nei quali i nuclei possono godere di una maggiore autonomia. L'utilizzo di queste tipologie di alloggi può variare nel tempo per uno stesso nucleo, in funzione dell'evolversi dello stato degli ospiti.
Il lavoro dell'équipe degli operatori si svolge in sintonia con quanto concordato in incontri periodici con i responsabili dei Servizi Sociali di riferimento.